本积分使用规则（“本规则”）为汇丰银行（中国）有限公司（“本行”）的客户（“客户”）使用本行信用卡及借记卡积分（即“汇友荟”汇丰客户关系积分）（简称“汇友荟积分”）兑换本行提供的礼品、里程或刷卡金等项目（具体以本行积分换礼平台正式公布的有效兑换项目为准，以下称“兑换项目”）等需要遵守的使用规则。

一、 兑换及使用渠道

1. 除本规则以下相关兑换项目项下有特别说明外，客户可使用信用卡积分及“汇友荟”汇丰客户关系积分在积分换礼平台兑换相关项目，具体兑换渠道如下：
(1) 登录“汇丰中国客户服务”微信服务号，点击“我的汇丰”—“我的积分”—“积分商城”页面兑换；或
(2) 登录汇丰银行App，在“我的”点击“我的积分”—“积分商城”页面兑换礼品；
(3) 人工服务申请兑换：拨打本行24小时客服热线95366或4008695366（该渠道仅限本行信用卡主卡持卡人兑换部分项目申请时使用）兑换。

2. 积分一旦兑换成功，不可撤销、更改或退还。若因系统或网络原因导致兑换失败，积分将自动退回账户。

二、 积分有效期

信用卡积分有效期与信用卡有效期一致。如客户在信用卡有效期届满前未消耗完毕，积分将于信用卡到期次月清零。“汇友荟”积分有效期详见对应活动的具体规则。请客户关注积分到期日并及时兑换。

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