汇丰借记卡权益操作手册

文档版本：V1.0\ \ 编写日期：2026-04-27\ \ 适用对象：汇丰银行运营人员、审核人员\ \ 适用系统：Liso 后台 - 定制功能 - 汇丰银行

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一、系统概述

1.1 业务背景

汇丰银行此前仅支持信用卡权益，本次升级新增全行权益能力，将权益范围拓展至借记卡用户，提升用户活跃度。

1.2 权益分类

本系统支持的权益按商品来源分为两大类：

类型	说明	跳转方式
银行自有	商城内的自营权益商品（含券码类商品）	跳转至权益详情页或订单详情页
外部	第三方合作商家权益（太古地产、龙腾、自定义链接）	跳转至第三方页面

1.3 权益商品状态流转

待审核 ──审核通过──> 已上架 ──下架──> 已下架
   │
   └──审核拒绝──> 审核拒绝

状态	含义	可执行操作
待审核	已提交，等待审核人审核	查看、编辑、审核
审核通过	审核通过（同"已上架"）	查看、下架
审核拒绝	审核未通过	查看、编辑
已上架	已上架，前台可见	查看、下架、改库存
已下架	已下架，前台不可见	查看、编辑

二、后台操作说明

操作入口

Liso 后台 → 定制功能 → 汇丰银行 → 权益商品管理

2.1 添加权益商品

权益商品的添加采用两步骤向导完成：

步骤一：填写商品信息 → 步骤二：设置规则

第一步：选择商品来源

在添加页面顶部，先选择商品来源：

☑ 银行自有（默认）
☐ 外部

⚠️ 商品来源选定后将动态展示对应的字段；提交保存后不可修改。

2.1.1 添加"银行自有"权益

步骤一：填写商品信息

| 字段 | 必填 | 填写说明 | | ------------ | -- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | SKU 编号 | 是 | 输入 SKU 编号后，系统自动检索商城内"机构定价含汇丰银行"且为 SIP 渠道的银行自有商品，按"商品名称-SKU 编号"展示。选择后将自动回填：商品名称→权益名称、商品图片→权益列表图标、商户价格信息 | | 权益名称 | 是 | 最长 40 字符 | | 权益副标题 | 否 | 最长 40 字符 | | 权益列表图标 | 是 | 上传 1 张，用于权益列表的小图 | | 权益主图 | 是 | 上传 1 张，用于权益详情页的大图 | | 库存数 | 是 | 整数，0 ~ 100000 | | 权益概述 | 是 | 富文本，最长 500 字符（详情页中部展示） | | 权益详情 | 是 | 富文本，最长 1000 字符（详情页底部使用说明） | | 下单成功短信 | 否 | 默认关闭。开启后选择"短信模板"，下单成功时自动发送短信。支持占位符：商品名称 ${productName}、结束日期 ${expireDate}、卡号 ${exchangeNum}、卡密 ${exchangePwd}、券码路径 ${qrCodeDownPaths} | | 领取成功按钮文案 | 是 | 默认值"马上去使用"，可自定义 | | 权益列表顺序 | 否 | 数值越小越靠前 |

价格信息（选择 SKU 后自动展示）：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ------- | -- | ------------------ | | 商户结算价 | - | 自动回填，只读 | | 商户结算方式 | - | 自动回填（发货结算/使用结算），只读 | | 科目号 | 是 | 选择对应科目号 |

2.1.2 添加"外部"权益

步骤一：填写商品信息

外部权益需先选择 外部商品链接 和 链接入口 两项关键字段：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ---------- | -- | ------------------------------------------------------ | | 外部商品链接 | 是 | 三选一：太古地产 / 龙腾 / 自定义 选择"自定义"时，需填写自定义链接（最长 400 字符） | | 链接入口 | 是 | 二选一：权益列表页 / 权益详情页 决定用户在 App 哪一层级跳出至外部 |

（A）链接入口 = 权益列表页 时填写以下字段：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ------ | -- | -------- | | 权益名称 | 是 | 最长 40 字符 | | 权益副标题 | 否 | 最长 40 字符 | | 权益列表图标 | 是 | 上传 1 张 | | 列表顺序 | 否 | 数值越小越靠前 |

用户在 App 权益列表点击图标时直接跳转外部，不进入详情页。

（B）链接入口 = 权益详情页 时填写以下字段：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ------ | -- | -------------- | | 权益名称 | 是 | 最长 40 字符 | | 权益副标题 | 否 | 最长 40 字符 | | 权益列表图标 | 是 | 上传 1 张 | | 权益主图 | 是 | 上传 1 张 | | 权益概述 | 是 | 富文本，最长 500 字符 | | 权益详情 | 是 | 富文本，最长 1000 字符 | | 列表顺序 | 否 | 数值越小越靠前 |

用户先进入权益详情页，点击【领取权益】后再跳转外部。

2.1.3 第二步：设置规则

展示规则（控制权益是否在 App 列表中可见）：

| 字段 | 类型 | 说明 | | ---------- | -- | ---------------------------------- | | 展示时间限制 | 开关 | 默认关闭。开启后配置开始/结束时间（精确到秒），超出区间则不展示 | | 展示客群限制 | 开关 | 默认关闭。开启后选择客群标签 ID（支持多选），命中标签的用户才可见 |

领取规则（控制用户能否领取）：

| 字段 | 类型 | 说明 | | ---------- | -- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 领取时间限制 | 开关 | 默认关闭。开启后配置开始/结束时间（精确到秒）未到开始时间：按钮显示【未开始】超过结束时间：按钮显示【已失效】 | | 领取客群限制 | 开关 | 默认关闭。开启后需配置： • 标签：标签 ID（必填，最长 50 字符） • 不满足提示内容：必填，最长 200 字符 • 跳转按钮文案：必填，最长 10 字符 • 跳转按钮链接：必填，最长 200 字符 |

2.1.4 操作按钮

按钮	行为
上一步 / 下一步	在两个步骤间导航
取消	放弃操作，返回权益列表页
提交	校验所有必填项，通过后创建记录，状态变为【待审核】

2.2 编辑权益商品

可编辑状态：仅 待审核、审核拒绝、已下架 状态的权益可编辑。

操作入口：权益列表 → 列表行【操作】列 → 【编辑】

注意事项：

⚠️ 【商品来源】不可编辑，其他字段均可编辑
保存后状态重置为【待审核】，需重新审核

| 按钮 | 行为 | | -- | ----------------------- | | 取消 | 放弃操作，返回列表页 | | 保存 | 校验必填项，通过后更新记录，状态变为【待审核】 |

2.3 查看权益商品

操作入口：权益列表 → 列表行【操作】列 → 【查看】

字段同【编辑】，但所有输入框、选择框禁用
不展示【取消】和【提交】按钮

2.4 审核权益商品

展示条件：权益商品状态为【待审核】时，列表展示【审核】按钮。

操作流程：

列表点击【审核】，进入审核页面（字段同【查看】）
页面底部展示两个操作按钮：

按钮	行为
审核拒绝	弹窗二次确认 → 状态变为【审核拒绝】
审核通过	弹窗二次确认 → 状态变为【已上架】

💡 审核通过后即直接【已上架】，前台立即可见，无需额外上架操作。

2.5 下架权益商品

展示条件：权益商品状态为【审核通过】（即"已上架"）时，列表展示【下架】按钮。

操作流程：

列表点击【下架】，弹出确认提示："确定要下架权益 'XXX' 吗？"
选择操作：

| 按钮 | 行为 | | -- | ----------------------- | | 确定 | 状态变为【已下架】，前台不再展示且无法兑换下单 | | 取消 | 关闭弹窗，状态不变 |

2.6 修改库存

展示条件：权益商品状态为【已上架】时，列表展示【改库存】按钮。

操作流程：

列表点击【改库存】，弹出"改库存"对话框
弹窗内容：

字段	说明
权益名称	只读
当前库存	只读
调整类型	单选：`增加库存` / `减少库存`
调整库存数	整数
调整后库存数	自动计算：增加 = 当前 + 调整；减少 = 当前 - 调整

校验规则：

增加库存时，调整后库存数不能大于 100000，否则提示"调整后库存不能大于 10000"
减少库存时，调整后库存数不能小于 0，否则提示"调整库存不能小于 0"

2.7 权益列表筛选与查询

2.7.1 筛选条件

字段	类型	说明
权益名称	文本输入	模糊搜索
商品 ID	文本输入	精确匹配
SKU 编号	文本输入	精确匹配
科目号	文本输入	精确匹配

操作按钮：

【查询】：根据筛选条件查询权益列表
【重置】：清空所有筛选条件
【添加权益商品】：打开添加页面

2.7.2 列表字段

字段	说明
操作	查看 / 编辑 / 审核 / 下架 / 改库存（按状态显示）
权益名称	权益名称
审核状态	待审核 / 审核通过 / 审核拒绝 / 已上架 / 已下架
库存数	当前库存数量
商品来源	银行自有 / 外部
外部商品链接	太古地产 / 龙腾 / 自定义；银行自有显示"-"
链接入口	权益列表页 / 权益详情页；银行自有显示"-"
商品 ID	商品 ID
SKU 编号	关联的 SKU 编号
商户名称	商品商户名称
商户结算价	商户结算价
商户结算方式	发货结算 / 使用结算
审核人	执行审核的操作人
审核时间	审核操作的时间

2.7.3 分页

每页默认显示 20 条
支持：首页、上一页、下一页、末页、跳转至指定页

三、移动端展示效果

📱 本章节用于让运营人员了解后台配置如何作用于 App 端，以便正确配置权益商品。

3.1 权益主页（积木侧搭建）

借记卡权益通过积木组件"百变导航"在权益主页配置入口展示。

3.2 我的权益 - 权益列表

3.2.1 展示顺序

借记卡权益（新增） → 信用卡权益（现有） → 微信立减金（置底）

3.2.2 借记卡权益（新增）

展示条件（必须同时满足）：

✅ 商品状态：已上架
✅ 商品类型：不为微信立减金
✅ 展示时间限制：未开启或当前时间在配置区间内
✅ 展示客群限制：未开启或用户命中配置的客群标签

列表字段：权益列表图标 + 权益名称

排序规则：

按"权益列表顺序"从小到大
同一顺序，按审核通过时间从后往前

点击跳转规则：

商品来源	链接入口	跳转行为
银行自有	-	跳转权益详情页
外部	权益列表页	直接跳转第三方链接
外部	权益详情页	跳转权益详情页，详情页内点击领取再跳第三方

外部跳转的弹窗交互：

外部商品链接	交互流程
自定义	弹窗"您正在离开汇丰中国" → 点击【继续前往】跳转自定义链接
太古地产	弹出授权提醒 → 勾选同意并确认 → 显示离开提示 → 调用太古地产接口 → 跳转免登地址
龙腾	弹出授权提醒 → 勾选同意并确认 → 显示离开提示 → 调用龙腾接口 → 跳转免登地址

自定义弹窗文案：\ 标题：您正在离开汇丰中国\ 描述：请注意，外部网站的政策与我们网站的条款和条件以及隐私政策不同。将在新浏览器窗口或选项卡中打开下一个网站。\ 按钮：取消 / 继续前往

外部跳转弹窗示意：

| 类型 | 截图 | | ------------- | -- | | 自定义离开提示 | | | 太古地产授权（步骤一） | | | 太古地产离开提示（步骤二） | | | 龙腾授权 | |

3.3 我的权益 - 我的（已领权益）

展示顺序：

券码权益（未过期）→ 信用卡权益 → 券码权益（已失效）

分类	展示字段	排序规则	点击跳转
券码（未过期）	图标、名称、副标题	券码有效期，先到期先展示	订单详情页
信用卡权益	接口返回	按接口返回	按接口返回
券码（已失效）	图标、名称	最近到期先展示，仅查近一年	订单详情页

3.4 权益详情页

仅"银行自有"以及"外部 + 链接入口=权益详情页"的权益进入此页。

展示内容：

权益主图
权益名称（超出换行）
权益概述（富文本）
权益详情（富文本）
领取按钮（按状态显示文案）

按钮状态规则：

状态	按钮文案	是否可点击
开启领取时间限制且未到开始时间	未开始	❌
开启领取时间限制且超过结束时间	已失效	❌
库存为 0	已领完	❌
其他正常情况	领取权益	✅

详情页示意 1	详情页示意 2

点击【领取权益】校验顺序：

1. 校验领取客群规则 → 不满足：展示后台配置的不满足提示
2. 校验商品库存       → 不足：提示"该权益已领完"
3. 校验通过 → 处理领取逻辑

领取成功的两种处理：

银行自有：弹"尊敬的客户，您已成功领取权益" → 点击按钮跳转权益订单详情页
外部 + 详情页入口：根据外部链接类型走自定义/太古/龙腾跳转流程

银行自有领取成功提示示意：

提示弹窗	跳转后效果

外部跳转交互（详情页入口）：

| 类型 | 截图 | | ------- | -- | | 自定义离开提示 | | | 太古地产授权 | | | 龙腾授权 | |

3.5 权益订单详情（仅券码类）

仅"商品来源=银行自有"的券码类权益领取成功后可进入。

展示内容：

字段	说明
兑换卡号	默认掩码，点击【显示】查看明文，点击【复制】复制
兑换密钥	默认掩码，点击【显示】查看明文，点击【复制】复制
隐藏 / 显示	切换卡号和密钥的显示状态
使用按钮	文案取后台"领取成功按钮文案"（默认"马上去使用"），点击跳转使用链接

3.6 我的立减金

入口：我的权益列表底部固定入口 → 我的立减金。

商品展示信息：

字段	取值
权益图片	后台"权益列表图标"
商品名称	后台"权益名称"
副标题描述	后台"权益副标题"
有效期	SIP 固定日期模式的有效期结束时间

按钮三种状态：

状态	按钮文案	行为
未领取	立即领取	点击领取微信立减金
已领取	已领取	点击进入权益商品详情
已过期	已过期	不可点击

展示顺序：未领取 → 已领取 → 已过期

状态	排序规则
未领取	权益点有效期结束时间，先到期先展示
已领取	权益下单时间，先下单先展示
已过期	权益点有效期结束时间，先到期先展示

筛选：页面支持按状态筛选，无数据时展示"暂无立减金"。

领取流程：

1. 调用行内接口 → 用客户号查询 openId
2. 调用 SIP 订单创建接口（立减金类型必传 openId）
3. SIP 通过异步通知告诉商城下单成功
4. 状态变为【已领取】
   异常情况：toast 提示"系统异常，请联系客服人员"

四、常见问题（FAQ）

Q1：权益商品提交后还能修改商品来源吗？\ \ A：不能。商品来源（银行自有/外部）一旦提交保存后即不可修改。如需调整，请下架后重新创建。

Q2：编辑后是否需要重新审核？\ \ A：是的。编辑保存后状态会重置为【待审核】，需要审核人重新审核通过后才会重新上架。

Q3：审核通过后多久能在 App 上看到？\ \ A：审核通过后，状态直接变为【已上架】，前台立即可见（前提是当前时间在"展示时间限制"配置区间内，且用户命中"展示客群限制"）。

Q4：库存为 0 时权益还会展示在列表中吗？\ \ A：会展示。但用户点击【领取权益】时会提示"该权益已领完"，无法领取。如需彻底隐藏，请执行【下架】操作。

Q5：外部权益（太古/龙腾）需要后端配合什么？\ \ A：太古地产和龙腾跳转需要调用对应的免登接口，由后端返回免登地址后再跳转。运营人员只需在后台配置外部商品链接类型即可。

Q6：自定义外部链接支持什么协议？\ \ A：支持标准的 https/http 链接，最长 400 字符。

Q7：下单成功短信不发送，是否影响订单？\ \ A：不影响。"下单成功短信"开关默认关闭，关闭时不会发送短信，订单流程正常。

Q8：权益列表顺序数值相同，谁先展示？\ \ A：按"审核通过时间"从后往前展示（即最近审核通过的排前面）。

Q9：领取客群限制和展示客群限制有什么区别？\ \ A：

展示客群限制：控制权益是否出现在 App 列表中，不命中的用户根本看不到
领取客群限制：权益对所有人可见，但点击领取时校验，不命中的用户会看到不满足提示

Q10：改库存有审计记录吗？\ \ A：每次改库存操作系统会记录操作人和时间，便于事后追溯。

附录：客户确认清单

请客户在使用前对以下要点进行确认：

后台菜单入口路径正确：定制功能 → 汇丰银行
权益商品两步骤添加流程符合业务习惯
银行自有 vs 外部两种来源的字段差异符合业务需求
外部权益（太古/龙腾/自定义）的跳转交互文案符合品牌规范
状态流转规则（待审核 → 已上架 → 已下架）符合内部审批流程
库存上限 100000、下限 0 的限制符合实际业务量
短信模板占位符（商品名称、卡号、卡密等）字段命名符合现有规范
移动端三类权益（借记卡/信用卡/微信立减金）的展示顺序符合产品策略
微信立减金领取的接口对接（行内 openId 接口、SIP 订单接口）已确认

文档结束

如对本操作手册有任何疑问或修改建议，请联系产品团队。

汇丰借记卡权益-操作手册-20260427.md 29 KB

히스토리 Raw

汇丰借记卡权益操作手册

目录

一、系统概述

1.1 业务背景

1.2 权益分类

1.3 权益商品状态流转

二、后台操作说明

操作入口

2.1 添加权益商品

2.2 编辑权益商品

2.3 查看权益商品

2.4 审核权益商品

2.5 下架权益商品

2.6 修改库存

2.7 权益列表筛选与查询

三、移动端展示效果

3.1 权益主页（积木侧搭建）

3.2 我的权益 - 权益列表

3.3 我的权益 - 我的（已领权益）

3.4 权益详情页

3.5 权益订单详情（仅券码类）

3.6 我的立减金

四、常见问题（FAQ）

附录：客户确认清单

汇丰借记卡权益-操作手册-20260427.md 29 KB 히스토리 Raw

汇丰借记卡权益 操作手册

目录

一、系统概述

1.1 业务背景

1.2 权益分类

1.3 权益商品状态流转

二、后台操作说明

操作入口

2.1 添加权益商品

2.2 编辑权益商品

2.3 查看权益商品

2.4 审核权益商品

2.5 下架权益商品

2.6 修改库存

2.7 权益列表筛选与查询

三、移动端展示效果

3.1 权益主页（积木侧搭建）

3.2 我的权益 - 权益列表

3.3 我的权益 - 我的（已领权益）

3.4 权益详情页

3.5 权益订单详情（仅券码类）

3.6 我的立减金

四、常见问题（FAQ）

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汇丰借记卡权益操作手册