rongshu/guide/汇丰借记卡权益-操作手册-20260427.md

汇丰借记卡权益 操作手册

文档版本：V1.0\ \ 编写日期：2026-04-27\ \ 适用对象：汇丰银行运营人员、审核人员\ \ 适用系统：Liso 后台 - 定制功能 - 汇丰银行

---

目录

1. 系统概述
2. 后台操作说明
   • 2.1 添加权益商品
   • 2.2 编辑权益商品
   • 2.3 查看权益商品
   • 2.4 审核权益商品
   • 2.5 下架权益商品
   • 2.6 修改库存
   • 2.7 权益列表筛选与查询
3. 移动端展示效果
4. 常见问题（FAQ）

---

{
  "store": {
    "binding:Wv_P4aiX8HCHTpbi5rhTd": {
      "meta": {},
      "id": "binding:Wv_P4aiX8HCHTpbi5rhTd",
      "type": "arrow",
      "fromId": "shape:284-W03iPdkMlHuEYsjAT",
      "toId": "shape:40zlOZKFmKzxLDl8OfDzE",
      "props": {
        "isPrecise": true,
        "isExact": false,
        "normalizedAnchor": {
          "x": 0.5,
          "y": 0.5
        },
        "snap": "center",
        "terminal": "end"
      },
      "typeName": "binding"
    },
    "shape:40zlOZKFmKzxLDl8OfDzE": {
      "x": -49,
      "y": 1000.5,
      "rotation": 0,
      "isLocked": false,
      "opacity": 1,
      "meta": {},
      "id": "shape:40zlOZKFmKzxLDl8OfDzE",
      "type": "geo",
      "props": {
        "w": 99,
        "h": 48,
        "geo": "rectangle",
        "dash": "draw",
        "growY": 0,
        "url": "",
        "scale": 1,
        "color": "black",
        "labelColor": "black",
        "fill": "none",
        "size": "m",
        "font": "draw",
        "align": "middle",
        "verticalAlign": "middle",
        "richText": {
          "type": "doc",
          "content": [
            {
              "type": "paragraph"
            }
          ]
        }
      },
      "parentId": "page:page",
      "index": "a2hIrkaV",
      "typeName": "shape"
    },
    "shape:MYLJj4c2ldfWYDFoAG2pS": {
      "x": -45,
      "y": 895.5,
      "rotation": 0,
      "isLocked": false,
      "opacity": 1,
      "meta": {},
      "id": "shape:MYLJj4c2ldfWYDFoAG2pS",
      "type": "geo",
      "props": {
        "w": 89,
        "h": 50,
        "geo": "rectangle",
        "dash": "draw",
        "growY": 0,
        "url": "",
        "scale": 1,
        "color": "black",
        "labelColor": "black",
        "fill": "none",
        "size": "m",
        "font": "draw",
        "align": "middle",
        "verticalAlign": "middle",
        "richText": {
          "type": "doc",
          "content": [
            {
              "type": "paragraph"
            }
          ]
        }
      },
      "parentId": "page:page",
      "index": "a1W7b5fV",
      "typeName": "shape"
    },
    "page:page": {
      "meta": {},
      "id": "page:page",
      "name": "Page 1",
      "index": "a1",
      "typeName": "page"
    },
    "document:document": {
      "gridSize": 10,
      "name": "",
      "meta": {},
      "id": "document:document",
      "typeName": "document"
    },
    "shape:284-W03iPdkMlHuEYsjAT": {
      "x": 0,
      "y": 947.5,
      "rotation": 0,
      "isLocked": false,
      "opacity": 1,
      "meta": {},
      "id": "shape:284-W03iPdkMlHuEYsjAT",
      "type": "arrow",
      "props": {
        "kind": "arc",
        "elbowMidPoint": 0.5,
        "dash": "draw",
        "size": "m",
        "fill": "none",
        "color": "black",
        "labelColor": "black",
        "bend": 0,
        "start": {
          "x": 0,
          "y": 0
        },
        "end": {
          "x": 0,
          "y": 47
        },
        "arrowheadStart": "none",
        "arrowheadEnd": "arrow",
        "richText": {
          "type": "doc",
          "content": [
            {
              "type": "paragraph"
            }
          ]
        },
        "labelPosition": 0.5,
        "font": "draw",
        "scale": 1
      },
      "parentId": "page:page",
      "index": "a37oH73V",
      "typeName": "shape"
    }
  },
  "schema": {
    "schemaVersion": 2,
    "sequences": {
      "com.tldraw.store": 5,
      "com.tldraw.asset": 1,
      "com.tldraw.camera": 1,
      "com.tldraw.document": 2,
      "com.tldraw.instance": 26,
      "com.tldraw.instance_page_state": 5,
      "com.tldraw.page": 1,
      "com.tldraw.instance_presence": 6,
      "com.tldraw.pointer": 1,
      "com.tldraw.shape": 4,
      "com.tldraw.asset.bookmark": 2,
      "com.tldraw.asset.image": 6,
      "com.tldraw.asset.video": 5,
      "com.tldraw.shape.arrow": 8,
      "com.tldraw.shape.bookmark": 2,
      "com.tldraw.shape.draw": 4,
      "com.tldraw.shape.embed": 4,
      "com.tldraw.shape.frame": 1,
      "com.tldraw.shape.geo": 11,
      "com.tldraw.shape.group": 0,
      "com.tldraw.shape.highlight": 3,
      "com.tldraw.shape.image": 5,
      "com.tldraw.shape.line": 5,
      "com.tldraw.shape.note": 10,
      "com.tldraw.shape.text": 4,
      "com.tldraw.shape.video": 4,
      "com.tldraw.binding.arrow": 1
    }
  }
}

一、系统概述

1.1 业务背景

汇丰银行此前仅支持信用卡权益，本次升级新增全行权益能力，将权益范围拓展至借记卡用户，提升用户活跃度。

1.2 权益分类

本系统支持的权益按商品来源分为两大类：

类型	说明	跳转方式
银行自有	商城内的自营权益商品（含券码类商品）	跳转至权益详情页或订单详情页
外部	第三方合作商家权益（太古地产、龙腾、自定义链接）	跳转至第三方页面

1.3 权益商品状态流转

待审核 ──审核通过──> 已上架 ──下架──> 已下架
   │
   └──审核拒绝──> 审核拒绝

状态	含义	可执行操作
待审核	已提交，等待审核人审核	查看、编辑、审核
审核通过	审核通过（同"已上架"）	查看、下架
审核拒绝	审核未通过	查看、编辑
已上架	已上架，前台可见	查看、下架、改库存
已下架	已下架，前台不可见	查看、编辑

---

二、后台操作说明

操作入口

Liso 后台 → 定制功能 → 汇丰银行 → 权益商品管理

---

2.1 添加权益商品

权益商品的添加采用两步骤向导完成：

步骤一：填写商品信息 → 步骤二：设置规则

第一步：选择商品来源

在添加页面顶部，先选择商品来源：

• ☑ 银行自有（默认）
• ☐ 外部

⚠️ 商品来源选定后将动态展示对应的字段；提交保存后不可修改。

---

2.1.1 添加"银行自有"权益

步骤一：填写商品信息

| 字段 | 必填 | 填写说明 | | ------------ | -- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | SKU 编号 | 是 | 输入 SKU 编号后，系统自动检索商城内"机构定价含汇丰银行"且为 SIP 渠道的银行自有商品，按"商品名称-SKU 编号"展示。 选择后将自动回填：商品名称→权益名称、商品图片→权益列表图标、商户价格信息 | | 权益名称 | 是 | 最长 40 字符 | | 权益副标题 | 否 | 最长 40 字符 | | 权益列表图标 | 是 | 上传 1 张，用于权益列表的小图 | | 权益主图 | 是 | 上传 1 张，用于权益详情页的大图 | | 库存数 | 是 | 整数，0 ~ 100000 | | 权益概述 | 是 | 富文本，最长 500 字符（详情页中部展示） | | 权益详情 | 是 | 富文本，最长 1000 字符（详情页底部使用说明） | | 下单成功短信 | 否 | 默认关闭。开启后选择"短信模板"，下单成功时自动发送短信。 支持占位符：商品名称 ${productName}、结束日期 ${expireDate}、卡号 ${exchangeNum}、卡密 ${exchangePwd}、券码路径 ${qrCodeDownPaths} | | 领取成功按钮文案 | 是 | 默认值"马上去使用"，可自定义 | | 权益列表顺序 | 否 | 数值越小越靠前 |

价格信息（选择 SKU 后自动展示）：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ------- | -- | ------------------ | | 商户结算价 | - | 自动回填，只读 | | 商户结算方式 | - | 自动回填（发货结算/使用结算），只读 | | 科目号 | 是 | 选择对应科目号 |

---

2.1.2 添加"外部"权益

步骤一：填写商品信息

外部权益需先选择 外部商品链接 和 链接入口 两项关键字段：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ---------- | -- | ------------------------------------------------------ | | 外部商品链接 | 是 | 三选一：太古地产 / 龙腾 / 自定义 选择"自定义"时，需填写自定义链接（最长 400 字符） | | 链接入口 | 是 | 二选一：权益列表页 / 权益详情页 决定用户在 App 哪一层级跳出至外部 |

（A）链接入口 = 权益列表页 时填写以下字段：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ------ | -- | -------- | | 权益名称 | 是 | 最长 40 字符 | | 权益副标题 | 否 | 最长 40 字符 | | 权益列表图标 | 是 | 上传 1 张 | | 列表顺序 | 否 | 数值越小越靠前 |

用户在 App 权益列表点击图标时直接跳转外部，不进入详情页。

（B）链接入口 = 权益详情页 时填写以下字段：

| 字段 | 必填 | 说明 | | ------ | -- | -------------- | | 权益名称 | 是 | 最长 40 字符 | | 权益副标题 | 否 | 最长 40 字符 | | 权益列表图标 | 是 | 上传 1 张 | | 权益主图 | 是 | 上传 1 张 | | 权益概述 | 是 | 富文本，最长 500 字符 | | 权益详情 | 是 | 富文本，最长 1000 字符 | | 列表顺序 | 否 | 数值越小越靠前 |

用户先进入权益详情页，点击【领取权益】后再跳转外部。

---

2.1.3 第二步：设置规则

展示规则（控制权益是否在 App 列表中可见）：

| 字段 | 类型 | 说明 | | ---------- | -- | ---------------------------------- | | 展示时间限制 | 开关 | 默认关闭。开启后配置开始/结束时间（精确到秒），超出区间则不展示 | | 展示客群限制 | 开关 | 默认关闭。开启后选择客群标签 ID（支持多选），命中标签的用户才可见 |

领取规则（控制用户能否领取）：

| 字段 | 类型 | 说明 | | ---------- | -- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 领取时间限制 | 开关 | 默认关闭。开启后配置开始/结束时间（精确到秒） 未到开始时间：按钮显示【未开始】 超过结束时间：按钮显示【已失效】 | | 领取客群限制 | 开关 | 默认关闭。开启后需配置： • 标签：标签 ID（必填，最长 50 字符） • 不满足提示内容：必填，最长 200 字符 • 跳转按钮文案：必填，最长 10 字符 • 跳转按钮链接：必填，最长 200 字符 |

2.1.4 操作按钮

按钮	行为
上一步 / 下一步	在两个步骤间导航
取消	放弃操作，返回权益列表页
提交	校验所有必填项，通过后创建记录，状态变为【待审核】

---

2.2 编辑权益商品

可编辑状态：仅 待审核、审核拒绝、已下架 状态的权益可编辑。

操作入口：权益列表 → 列表行【操作】列 → 【编辑】

注意事项：

• ⚠️ 【商品来源】不可编辑，其他字段均可编辑
• 保存后状态重置为【待审核】，需重新审核

| 按钮 | 行为 | | -- | ----------------------- | | 取消 | 放弃操作，返回列表页 | | 保存 | 校验必填项，通过后更新记录，状态变为【待审核】 |

---

2.3 查看权益商品

操作入口：权益列表 → 列表行【操作】列 → 【查看】

• 字段同【编辑】，但所有输入框、选择框禁用
• 不展示【取消】和【提交】按钮

---

2.4 审核权益商品

展示条件：权益商品状态为【待审核】时，列表展示【审核】按钮。

操作流程：

1. 列表点击【审核】，进入审核页面（字段同【查看】）
2. 页面底部展示两个操作按钮：

按钮	行为
审核拒绝	弹窗二次确认 → 状态变为【审核拒绝】
审核通过	弹窗二次确认 → 状态变为【已上架】

💡 审核通过后即直接【已上架】，前台立即可见，无需额外上架操作。

---

2.5 下架权益商品

展示条件：权益商品状态为【审核通过】（即"已上架"）时，列表展示【下架】按钮。

操作流程：

1. 列表点击【下架】，弹出确认提示："确定要下架权益 'XXX' 吗？"
2. 选择操作：

| 按钮 | 行为 | | -- | ----------------------- | | 确定 | 状态变为【已下架】，前台不再展示且无法兑换下单 | | 取消 | 关闭弹窗，状态不变 |

---

2.6 修改库存

展示条件：权益商品状态为【已上架】时，列表展示【改库存】按钮。

操作流程：

1. 列表点击【改库存】，弹出"改库存"对话框
2. 弹窗内容：

字段	说明
权益名称	只读
当前库存	只读
调整类型	单选：增加库存 / 减少库存
调整库存数	整数
调整后库存数	自动计算：增加 = 当前 + 调整；减少 = 当前 - 调整

校验规则：

• 增加库存时，调整后库存数不能大于 100000，否则提示"调整后库存不能大于 10000"
• 减少库存时，调整后库存数不能小于 0，否则提示"调整库存不能小于 0"

---

2.7 权益列表筛选与查询

2.7.1 筛选条件

字段	类型	说明
权益名称	文本输入	模糊搜索
商品 ID	文本输入	精确匹配
SKU 编号	文本输入	精确匹配
科目号	文本输入	精确匹配

操作按钮：

• 【查询】：根据筛选条件查询权益列表
• 【重置】：清空所有筛选条件
• 【添加权益商品】：打开添加页面

2.7.2 列表字段

字段	说明
操作	查看 / 编辑 / 审核 / 下架 / 改库存（按状态显示）
权益名称	权益名称
审核状态	待审核 / 审核通过 / 审核拒绝 / 已上架 / 已下架
库存数	当前库存数量
商品来源	银行自有 / 外部
外部商品链接	太古地产 / 龙腾 / 自定义；银行自有显示"-"
链接入口	权益列表页 / 权益详情页；银行自有显示"-"
商品 ID	商品 ID
SKU 编号	关联的 SKU 编号
商户名称	商品商户名称
商户结算价	商户结算价
商户结算方式	发货结算 / 使用结算
审核人	执行审核的操作人
审核时间	审核操作的时间

2.7.3 分页

• 每页默认显示 20 条
• 支持：首页、上一页、下一页、末页、跳转至指定页

---

三、移动端展示效果

📱 本章节用于让运营人员了解后台配置如何作用于 App 端，以便正确配置权益商品。

3.1 权益主页（积木侧搭建）

借记卡权益通过积木组件"百变导航"在权益主页配置入口展示。

3.2 我的权益 - 权益列表

3.2.1 展示顺序

借记卡权益（新增） → 信用卡权益（现有） → 微信立减金（置底）

3.2.2 借记卡权益（新增）

展示条件（必须同时满足）：

• ✅ 商品状态：已上架
• ✅ 商品类型：不为微信立减金
• ✅ 展示时间限制：未开启 或 当前时间在配置区间内
• ✅ 展示客群限制：未开启 或 用户命中配置的客群标签

列表字段：权益列表图标 + 权益名称

排序规则：

1. 按"权益列表顺序"从小到大
2. 同一顺序，按审核通过时间从后往前

点击跳转规则：

商品来源	链接入口	跳转行为
银行自有	-	跳转权益详情页
外部	权益列表页	直接跳转第三方链接
外部	权益详情页	跳转权益详情页，详情页内点击领取再跳第三方

外部跳转的弹窗交互：

外部商品链接	交互流程
自定义	弹窗"您正在离开汇丰中国" → 点击【继续前往】跳转自定义链接
太古地产	弹出授权提醒 → 勾选同意并确认 → 显示离开提示 → 调用太古地产接口 → 跳转免登地址
龙腾	弹出授权提醒 → 勾选同意并确认 → 显示离开提示 → 调用龙腾接口 → 跳转免登地址

自定义弹窗文案：\ 标题：您正在离开汇丰中国\ 描述：请注意，外部网站的政策与我们网站的条款和条件以及隐私政策不同。将在新浏览器窗口或选项卡中打开下一个网站。\ 按钮：取消 / 继续前往

外部跳转弹窗示意：

| 类型 | 截图 | | ------------- | -- | | 自定义离开提示 | | | 太古地产授权（步骤一） | | | 太古地产离开提示（步骤二） | | | 龙腾授权 | |

3.3 我的权益 - 我的（已领权益）

展示顺序：

券码权益（未过期）→ 信用卡权益 → 券码权益（已失效）

分类	展示字段	排序规则	点击跳转
券码（未过期）	图标、名称、副标题	券码有效期，先到期先展示	订单详情页
信用卡权益	接口返回	按接口返回	按接口返回
券码（已失效）	图标、名称	最近到期先展示，仅查近一年	订单详情页

3.4 权益详情页

仅"银行自有"以及"外部 + 链接入口=权益详情页"的权益进入此页。

展示内容：

• 权益主图
• 权益名称（超出换行）
• 权益概述（富文本）
• 权益详情（富文本）
• 领取按钮（按状态显示文案）

按钮状态规则：

状态	按钮文案	是否可点击
开启领取时间限制且未到开始时间	未开始	❌
开启领取时间限制且超过结束时间	已失效	❌
库存为 0	已领完	❌
其他正常情况	领取权益	✅

详情页示意 1	详情页示意 2

点击【领取权益】校验顺序：

1. 校验领取客群规则 → 不满足：展示后台配置的不满足提示
2. 校验商品库存       → 不足：提示"该权益已领完"
3. 校验通过 → 处理领取逻辑

领取成功的两种处理：

• 银行自有：弹"尊敬的客户，您已成功领取权益" → 点击按钮跳转权益订单详情页
• 外部 + 详情页入口：根据外部链接类型走自定义/太古/龙腾跳转流程

银行自有领取成功提示示意：

提示弹窗	跳转后效果

外部跳转交互（详情页入口）：

| 类型 | 截图 | | ------- | -- | | 自定义离开提示 | | | 太古地产授权 | | | 龙腾授权 | |

3.5 权益订单详情（仅券码类）

仅"商品来源=银行自有"的券码类权益领取成功后可进入。

展示内容：

字段	说明
兑换卡号	默认掩码，点击【显示】查看明文，点击【复制】复制
兑换密钥	默认掩码，点击【显示】查看明文，点击【复制】复制
隐藏 / 显示	切换卡号和密钥的显示状态
使用按钮	文案取后台"领取成功按钮文案"（默认"马上去使用"），点击跳转使用链接

3.6 我的立减金

入口：我的权益列表底部固定入口 → 我的立减金。

商品展示信息：

字段	取值
权益图片	后台"权益列表图标"
商品名称	后台"权益名称"
副标题描述	后台"权益副标题"
有效期	SIP 固定日期模式的有效期结束时间

按钮三种状态：

状态	按钮文案	行为
未领取	立即领取	点击领取微信立减金
已领取	已领取	点击进入权益商品详情
已过期	已过期	不可点击

展示顺序：未领取 → 已领取 → 已过期

状态	排序规则
未领取	权益点有效期结束时间，先到期先展示
已领取	权益下单时间，先下单先展示
已过期	权益点有效期结束时间，先到期先展示

筛选：页面支持按状态筛选，无数据时展示"暂无立减金"。

领取流程：

1. 调用行内接口 → 用客户号查询 openId
2. 调用 SIP 订单创建接口（立减金类型必传 openId）
3. SIP 通过异步通知告诉商城下单成功
4. 状态变为【已领取】
   异常情况：toast 提示"系统异常，请联系客服人员"

---

四、常见问题（FAQ）

Q1：权益商品提交后还能修改商品来源吗？\ \ A：不能。商品来源（银行自有/外部）一旦提交保存后即不可修改。如需调整，请下架后重新创建。

Q2：编辑后是否需要重新审核？\ \ A：是的。编辑保存后状态会重置为【待审核】，需要审核人重新审核通过后才会重新上架。

Q3：审核通过后多久能在 App 上看到？\ \ A：审核通过后，状态直接变为【已上架】，前台立即可见（前提是当前时间在"展示时间限制"配置区间内，且用户命中"展示客群限制"）。

Q4：库存为 0 时权益还会展示在列表中吗？\ \ A：会展示。但用户点击【领取权益】时会提示"该权益已领完"，无法领取。如需彻底隐藏，请执行【下架】操作。

Q5：外部权益（太古/龙腾）需要后端配合什么？\ \ A：太古地产和龙腾跳转需要调用对应的免登接口，由后端返回免登地址后再跳转。运营人员只需在后台配置外部商品链接类型即可。

Q6：自定义外部链接支持什么协议？\ \ A：支持标准的 https/http 链接，最长 400 字符。

Q7：下单成功短信不发送，是否影响订单？\ \ A：不影响。"下单成功短信"开关默认关闭，关闭时不会发送短信，订单流程正常。

Q8：权益列表顺序数值相同，谁先展示？\ \ A：按"审核通过时间"从后往前展示（即最近审核通过的排前面）。

Q9：领取客群限制和展示客群限制有什么区别？\ \ A：

• 展示客群限制：控制权益是否出现在 App 列表中，不命中的用户根本看不到
• 领取客群限制：权益对所有人可见，但点击领取时校验，不命中的用户会看到不满足提示

Q10：改库存有审计记录吗？\ \ A：每次改库存操作系统会记录操作人和时间，便于事后追溯。

---

附录：客户确认清单

请客户在使用前对以下要点进行确认：

• 后台菜单入口路径正确：定制功能 → 汇丰银行
• 权益商品两步骤添加流程符合业务习惯
• 银行自有 vs 外部 两种来源的字段差异符合业务需求
• 外部权益（太古/龙腾/自定义）的跳转交互文案符合品牌规范
• 状态流转规则（待审核 → 已上架 → 已下架）符合内部审批流程
• 库存上限 100000、下限 0 的限制符合实际业务量
• 短信模板占位符（商品名称、卡号、卡密等）字段命名符合现有规范
• 移动端三类权益（借记卡/信用卡/微信立减金）的展示顺序符合产品策略
• 微信立减金领取的接口对接（行内 openId 接口、SIP 订单接口）已确认

---

文档结束

如对本操作手册有任何疑问或修改建议，请联系产品团队。